WhatsApp’tan hasarı anlatın
Çekmeköy’ün Güngören Mahallesi’nden kaporta ve boya hizmeti için Azim Oto Kaporta’ya ulaşabilirsiniz. Atölyemiz Ekşioğlu’ndadır. Sigorta hasar onarımı hakkında görüşmek istiyorsanız, ilk mesajda aracın mevcut durumunu ve neyi öğrenmek istediğinizi anlatın. Hasarın kapsamını ve görüşmenin sonraki adımını telefon veya WhatsApp üzerinden konuşarak başlayalım.
Aracın durumu ile dosya sorularını ayırın
Önce hasarın hangi bölgede olduğunu, aracın marka ve modelini ve bildiğiniz mevcut durumu paylaşın. Varsa hasar dosyanızla ilgili hangi konunun henüz netleşmediğini birkaç cümleyle belirtebilirsiniz. İlk mesajda bütün belgeleri göndermeniz gerekmez. Kimlik, poliçe ve plaka görüntüsü paylaşmadan, görüşmenin amacıyla ilgili temel bilgilerle başlayın.
Hasarın fotoğraflarını gönderecekseniz genel görünümü ve sorunlu bölgeleri ayrı gösterin. Birden fazla panel varsa her fotoğrafın hangi alana ait olduğunu yazın. Dosyayla ilgili sorularınızı da ayrı bir notta hazırlamak, araç üzerindeki onarım ihtiyacıyla diğer başlıkları birbirine karıştırmadan konuşmanıza yardımcı olur.
Onarım ihtiyacını somut sorularla görüşün
Kaporta veya boya değerlendirmesinin hangi alanları kapsayacağını, aracın yerinde görülmesine ihtiyaç olup olmadığını ve bir sonraki görüşme için ne hazırlayabileceğinizi sorun. Boyasız göçük düzeltme gibi bir seçenek gündeme gelirse, aracınıza uygunluğunun hangi incelemeden sonra netleşeceğini konuşun. İşlem kapsamını ve teslim planını aracın değerlendirilmesiyle birlikte görüşün.
Aracı ne zaman gösterebileceğinizi ve öncelik verdiğiniz hasarlı bölgeyi paylaşarak görüşmeyi tamamlayabilirsiniz. Fiyat, kapsam ve süre hakkında hangi bilgilerin netleştiğini not edin. Güngören’den Ekşioğlu’ndaki atölyemize gelmeden önce bizi arayın veya WhatsApp’tan yazın. Aracınızın ihtiyacını ve ziyaret için uygun zamanı birlikte görüşelim; açık kalan sorularınızı ilk görüşmede iletin.
