WhatsApp’tan hasarı anlatın
Hasar dosyanızdaki mevcut adımı anlatın
Çekmeköy Merkez Mahallesi’nden kaza sonrası kaporta veya boya onarımı için görüşme başlatırken, araç hasarının yanında dosyanızın mevcut durumunu da paylaşabilirsiniz. Azim Oto Kaporta’da kaza tutanağıyla başlayan ekspertiz, onarım ve teslim sürecini birlikte ele alırız. İlk görüşmede hangi aşamada olduğunuzu belirtmeniz konuşmayı daha anlaşılır hale getirir.
İnceleme ve onarım için merkezi atölyemiz Ekşioğlu’ndadır. Merkez Mahallesi’nden gelmeden önce telefonla iletişime geçerek dosyanızla ilgili hangi bilgilerin ilk değerlendirmede gerekli olduğunu sorun. Eksik bir ayrıntıyı tahmin etmeniz gerekmez; bildiğiniz mevcut durumu anlatabilirsiniz.
Araç hasarını dosya bilgisinden ayrı tarif edin
- Aracın marka ve modelini, görünen hasarlı alanları belirtin.
- Kaza tutanağınızın bulunduğunu ve sürecin başlayıp başlamadığını söyleyin.
- Daha önce yapılmış bir görüşme varsa hangi adımın konuşulduğunu anlatın.
- Yanıtını öğrenmek istediğiniz soruları kısa bir listeye yazın.
Fotoğraf paylaşırken hasarlı bölümlerin yakın görüntülerine aracın genel görünümünü de ekleyebilirsiniz. Görseller, ilk konuşmada araçtaki durumu açıklamaya yardımcı olur. Ekspertiz değerlendirmesinin veya araç üzerinde incelemenin yerine geçmez.
Onarım kapsamı ve teslim planını birlikte görüşün
Kaporta ve boya ihtiyacı, aracın durumu ile dosyadaki adımlar üzerinden ele alınır. Hangi alanların onarım için değerlendirildiğini ve sonraki aşamada neyin netleşmesi gerektiğini sorun. Sigorta kapsamı veya ödeme koşulları hakkında her dosyaya uygulanacak genel bir sonuç varsaymayın.
Kaza dışındaki göçük, boya hasarı ya da yüzey bakım ihtiyacınızı da anlatabilirsiniz. Boyasız göçük düzeltme ve pasta cila uygunluğu ilgili alan incelendiğinde görüşülür; hizmet seçimini hasarın görünüşünden tek başına çıkarmak gerekmez.
Görüşmeye elinizdeki bilgilerle başlayın
Telefon veya WhatsApp üzerinden aracınızın durumunu paylaşın. Ekspertiz, onarım ve teslim sorularını dosyanızın mevcut adımından başlayarak konuşalım. Atölye ziyareti ve inceleme zamanını iletişim sırasında birlikte netleştirebilirsiniz.
