WhatsApp’tan hasarı anlatın
Atölye ziyaretinin amacını önceden netleştirin
Koçullu’dan kaporta veya boya için atölyeye gelmeyi düşünüyorsanız, ilk olarak hangi konuyu görüşmek istediğinizi telefonla anlatın. Yalnız hasarın incelenmesini mi istiyorsunuz, yoksa daha önce konuşulmuş bir onarımın sonraki adımını mı planlıyorsunuz? Bu ayrım, ziyaret öncesinde gerekli bilgileri toparlamanıza yardımcı olur.
Azim Oto Kaporta’nın merkezi atölyesi Çekmeköy Ekşioğlu’ndadır. Ziyaret için güncel uygunluğu görüşerek başlayabilirsiniz. Aracın incelenmesi ile işleme başlanması aynı karar değildir; uygulanabilecek yöntemi, kapsamı ve sonraki adımı ayrıca konuşalım.
Görüşmeden önce küçük bir not hazırlayın
- İncelenmesini istediğiniz hasarlı alanları yazın.
- Aracın marka ve modelini, bildiğiniz önceki işlemleri ekleyin.
- Araca ne zaman ihtiyaç duyacağınızı belirtin.
- Varsa devam eden görüşmenin veya sigorta dosyasının hangi aşamada olduğunu söyleyin.
Bu not, ziyaret sırasında açıklamak istediğiniz konuları unutmamanıza yardımcı olur. Fotoğraf da göndermek istiyorsanız hasarın yakın görünümünün yanında ilgili parçanın tamamını gösteren görüntüler paylaşın. Fotoğraflar ilk iletişimi destekler; araç üzerinde değerlendirme yine gerekebilir.
İnceleme sırasında hangi soruları sorabilirsiniz?
Kaporta düzeltme, boya, boyasız göçük düzeltme veya pasta cila uygunluğunu aracın mevcut durumu üzerinden görüşebilirsiniz. Hangi alanlara müdahale edilmesi düşünüldüğünü ve başka bir işlem gerekip gerekmediğini sorun. Seçtiğiniz hizmetin adını söylemek yerine beklentinizi anlatmak da yeterlidir.
Fiyatı ve teslim planını değerlendirirken incelemede belirlenen kapsamı esas alın. İşleme dahil edilen alanlar değişirse sonraki adımı yeniden konuşabilirsiniz. Önceden sabit bir süre varsaymak yerine aracı kullanma ihtiyacınızı açıkça paylaşın.
Ziyaretinizi iletişimle başlatın
Koçullu’dan gelmeden önce telefonla arayabilir veya WhatsApp’tan yazabilirsiniz. Uygun zamanı netleştirdikten sonra sayfadaki adres ve yol tarifi bağlantısını kullanın. Araç incelemesi sırasında yanıt almak istediğiniz soruları beraberinizde getirin.
